Chińska firma TP-Link stale zwiększa swój rozwój. Producent oprócz urządzeń sieciowych czy modemów i routerów na rynek wprowadził również kolejną markę telefonów komórkowych znanych ponad nazwą Neffos. Za wsparcie serwisowe tych produktów odpowiedzialna jest firma Fixit RMA, serwis w wieloletnim doświadczeniem.
Neffos dla wielu Polaków może być czymś zupełnie nowym. Chińska marka stopniowo rozwija się w Polsce zyskując nowych klientów, najczęściej w segmencie budżetowym. Aby jednak utrzymać to zainteresowanie stopniowo je zwiększając stale trzeba podnosić obsługę klienta, głównie w zakresie serwisu gwarancyjnego. Dla smartfonów marki Neffos producent przewiduje 24 miesiące gwarancji, którą zrealizowaną w serwisie Fixit RMA, znanym graczu rynku serwisowego. Wspomniane centrum serwisowe stawia głównie na obsługę D2D, gdzie każdy klient będzie mógł skorzystać z obsługi serwisu od „drzwi do drzwi”.
Wysłanie smartfona Neffos odbywa się poprzez zgłoszenie urządzenia na Fixit RMA, gdzie wystarczy wypełnić prosty formularz kontaktowy. Możemy to zrobić zarówno zakładając konto na stronie serwisu, jak i również bez konta. Formularz jest bardzo prosty oraz intuicyjny więc nie musimy zbyt wiele kombinować, aby zamówić kuriera pod wskazany adres. W celu zgłoszenia telefonu Neffos zapraszamy na stronę Fixit RMA.
